使用开源产品做二次开发或者直接使用
优点：可以快速的上手，使用
缺点：功能缺失，可持续性不强，没有团队做后期的维护和扩展，是否和自己公司的技术栈相匹配
使用付费的云服务商
优点：既不用开发im系统，也不需要运维服务器，大型的服务商技术比较成熟，消息传递的可靠性高，根据服务商官方的sdk和ui库，很容易的给自己的服务加上im功能
缺点：无法窥探服务商的源码（闭源），定制化的需求很难满足，官方的扩展如果没有解决你的需求，基本上就无解了，还要有信息和数据是重要的资产，放在别人的手里不太好，服务的费用高
自研
优点：切合公司技术栈进行开发，不用担心后期维护，定制自己的需求，数据安全得到保护
缺点：需要有特别熟悉im系统的人开发，对技术水平有一定的要求，人力成本增加
这是早期的京东客服实现的技术架构，这个架构会造成资源的浪费，没有消息发送的时候，轮询也不会停止
**客户端：**PC端（MAC、WINDOS）、手机端（安卓、苹果）、WEB端
**接入层：**im系统的门户，是im系统中较为核心的模块，维护着客户端和服务端的长链接，消息由客户端发送给接入层，接入层交递给逻辑层进行处理；接入层一共有四个功能：
**逻辑层：**业务系统的一个又一个的模块：用户、关系链、群组、消息 **存储层：**MySQL、Redis
长连接在收发消息即时，有消息来可以通过长连接可以直接投递给用户，对比长轮询而言，避免了许多的空循环
rpc调用或者mq解耦**接入层：**去维护我们客户端的长连接和消息的收发，协议可以考虑使用TCP协议（可靠的）；选择一个合适的应用层协议（MQTT、XMPP、私有协议）；接入层还要做好用户session的维护，接入层和传统的web开发有不同，接入层是有状态的服务，传统的http是无状态的服务